ALGEMENE VOORWAARDEN

1.1 De huidige algemene voorwaarden worden uitsluitend toegepast op consumenten in de zin van de Belgische code van economische rechten (elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs-of beroepsactiviteit vallen). De huidige algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke consument die deze website gebruikt en elke bestelling die de consument plaatst op deze website.

1.2 Deze algemene voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden bewerkt. De nieuwste versie is altijd beschikbaar op onze website.

DEFINITIES

2.1 “Klant” of “u” of “uw”: elke consument die deze website gebruikt en/of een bestelling plaatst op de website.

ONZE PRODUCTEN

3.1 We proberen onze producten zo veel mogelijk te laten zien in overeenstemming met de realiteit. Een exacte weergave is echter niet altijd mogelijk. Werkelijke kleuren kunnen enigszins afwijken van de afbeeldingen van de website. Kleine afwijkingen van de opgenomen specificaties zijn altijd mogelijk en kunnen niet worden gezien als een niet-conforme levering.

3.2 Ons assortiment kan te allen tijde gewijzigd worden. We kunnen niet garanderen dat bepaalde producten altijd beschikbaar zijn.

UW ONLINE BESTELLING

4.1 Om een product via onze website te bestellen, klikt u op “in winkelmand”. Voordat u uw bestelling plaatst, kan u de inhoud van uw winkelwagentje controleren en uw bestelling naar wens wijzigen. Om uw bestelling te voltooien, klikt u op “afrekenen”. Voeg vervolgens uw persoonlijke gegevens toe en kies de gewenste betaalmethode.

4.2 Door op “bestelling plaatsen” te klikken, plaatst u een definitieve bestelling en stemt u in met onze betalingsverplichtingen.

4.3 Na het plaatsen van uw bestelling wordt een bevestiging op het scherm weergegeven. Binnen een redelijke termijn ontvangt u ook een bevestigingsmail. Alleen wanneer deze e-mail wordt verstuurd, hebben wij uw bestelling geaccepteerd.

4.4 In het geval dat we uw product niet kunnen afleveren of niet op tijd kunnen afleveren, bijvoorbeeld omdat het niet op voorraad is, zullen we u hierover binnen zeven (7) dagen na het plaatsen van de bestelling via e-mail op de hoogte brengen. In dit geval hebt u het recht om uw bestelling te annuleren of ervoor te kiezen om het proces voort te zetten, de verwachte vertraging in rekening te houden en alleen als het mogelijk is om het product opnieuw in voorraad te krijgen. Als u ervoor kiest om door te gaan met uw bestelling, houden we u zo snel mogelijk op de hoogte van de verwachte leveringstermijn. Als we deze betalingstermijn niet kunnen volgen, heb je nog steeds het recht om je bestelling te annuleren.

BETAALMETHODES

5.1 Wanneer u een aankoop op onze webshop voltooit, kan u gebruik maken van de volgende betaalmethodes: Ideal, Apple Pay, Mastercard, Visa & Bancontact. U kan niet betalen met cadeaubonnen.

5.2 Wij streven ernaar om uw betalingsproces zo soepel mogelijk te laten verlopen. We zijn echter niet verantwoordelijk voor (tijdelijke) problemen of slecht functionerende betaalmethoden. Neem contact met ons op als u problemen ondervindt.

PRIJS EN BETALING

6.1 Getoonde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Als u de verzendkosten betaalt, wordt dit opgegeven voordat u uw bestelling bevestigt. Op deze manier hoef je geen onverwachte extra kosten te maken.

6.2 De prijzen op de website kunnen te allen tijde gewijzigd worden. Zodra je een bestelling plaatst, veranderen we de prijs niet, tenzij er een duidelijke fout is.

ANNULATIES

7.1 Het is niet mogelijk uw bestelling te annuleren. Vanaf het moment dat u betaalt heeft, wordt uw bestelling verwerkt en kan u deze niet meer annuleren.

LEVERING

8.1 Aankopen worden verzonden op dinsdag en vrijdag.

8.2 Aankopen worden geleverd op het adres dat u tijdens uw bestelling hebt doorgegeven.

8.3 Bij het bestellen van meerdere producten op hetzelfde moment, is het mogelijk dat de levering zal plaatsvinden in verschillende delen.

8.4 De aangegeven leveringsvoorwaarden worden geschat en zijn geen bepaalde aansprakelijkheid aan onze kant.

8.5 We zijn niet verplicht om de producten te verzenden zolang we uw betaling niet hebben ontvangen. Bij gebreke van betaling veertien (14) dagen na uw bestelling, zal de bestelling worden geannuleerd.

8.6 Controleer uw producten voor eventuele schade, direct na levering.

FOUTEN OF BESCHADIGDE GOEDEREN

9.1 Als u het verkeerde product heeft ontvangen of schade opmerkt, dient u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen via webshop@thedirtyrabbit.be

RETOURNEREN

10.1 Het retourneren van een bestelling is niet mogelijk. Indien goederen beschadigd worden geleverd, kunnen deze wel geretourneerd worden.

10.2 In het geval van het terugsturen van een bestelling, moet u de verpakking alleen zo nodig hebben geopend om eventuele schade te beoordelen en te beslissen of u het product wenst te behouden. Veiligheidstags, stickers, … kunnen niet worden verwijderd. Alle geleverde benodigdheden moeten ook worden geretourneerd. Wij behouden ons het recht voor om uw retour te weigeren als aan deze voorwaarden niet wordt voldaan. U mag het pakketje verzenden naar Gentplaats 1 2000 Antwerpen. De kosten voor het retour zenden komen voor uw eigen rekening.

10.3 Vergeet niet uw contactgegevens duidelijk te vermelden bij het terugsturen van een product. Kies uw retourmethode zorgvuldig en vraag altijd om een ontvangstbewijs. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies van de producten voordat we deze in de levering meenemen.